Taslak üretimi ile dış dünyada işlem yapmayı ayırın; onay ekranı, yetki sınırı, kayıt ve geri alma adımlarını baştan planlayın.
Yapay zekânın bir metin önermesiyle müşteriye mesaj göndermesi aynı yetki değildir. İş akışını tasarlarken hangi adımların yalnızca öneri, hangilerinin gerçek işlem olduğunu ayırın. İnsan onayı, sonradan eklenen belirsiz bir düğme olmamalıdır.
Sonuç doğuran adımları işaretleyin
Mesaj gönderme, fiyat değiştirme, kayıt silme veya müşteri taahhüdü oluşturma gibi işlemleri belirleyin. Bu adımlara kimlerin hangi koşulla izin verebileceğini yazın. Her kullanıcıya bütün işlemleri onaylama yetkisi vermeyin.
Onaylayan kişiye yeterli bağlam gösterin
Yalnızca “Onaylıyor musunuz?” sorusu yerine hazırlanmış içeriği, hedef kişiyi, değişecek alanları ve gerekçeyi gösterin. Onaylayan kişi sonucu anlamadan ilerlemek zorunda kalmamalıdır. Eksik bilgi olduğunda düzenleme veya vazgeçme yolu bulunmalıdır.
Onayı belirli bir işleme bağlayın
Onaydan sonra içerik veya hedef değişirse eski onayı otomatik geçerli saymayın. Aynı işlemin tekrar çalışmasını ve çift gönderimi önleyecek kontrolleri planlayın. Taslak oluşturma iznini sınırsız yayın izni olarak yorumlamayın.
İzlenebilirlik ve durdurma yolu kurun
Kim, neyi, ne zaman onayladı sorusuna cevap verebilecek kayıt tutun; gereksiz hassas bilgileri loglara taşımayın. Hatalı durumda sistemi durduracak ve mümkün olan değişiklikleri geri alacak sorumluyu belirleyin. Pilot aşamada hata senaryolarını da deneyin.