Hizmet sayfanızı genel vaatlerden çıkarıp kapsam, uygun müşteri, süreç ve teslim bilgileriyle anlaşılır hâle getirin.
Bir hizmet sayfasında ziyaretçi, hizmetin kendi sorununa uygun olup olmadığını anlamaya çalışır. Uzun bir “kaliteliyiz” anlatısı bu kararı tek başına desteklemez. Sayfayı satış görüşmesinde tekrar tekrar yanıtladığınız sorular üzerinden kurabilirsiniz.
Sorunu ve uygun müşteriyi tanımlayın
Hizmetin hangi ihtiyaca karşılık geldiğini girişte söyleyin. Örneğin kurumsal site ile ürün satışı yapılan mağazanın amaçları farklıdır. Kimler için uygun olmadığını açıklamak da yanlış beklentileri azaltabilir. Herkese her şeyi vadeden metinler kapsamı belirsizleştirir.
Teslimleri somutlaştırın
“Uçtan uca çözüm” ifadesinden sonra hangi ekranların, belgelerin veya işlemlerin teslim edileceğini yazın. Entegrasyon, içerik girişi ve eğitim gibi kalemleri ayrı belirtin. Teklif alınacak işlerde bile ücretin hangi unsurlara göre değiştiği açıklanabilir.
Süreci karar noktalarıyla anlatın
Analiz, tasarım ve geliştirme adlarını sıralamak yerine her aşamada müşteriden ne beklendiğini belirtin. Tasarım onayı ne zaman verilecek? İçerikleri kim teslim edecek? Kabul testinde hangi işlemler denenmiş olacak? Bu bilgiler proje hazırlığını kolaylaştırır.
Teklif formunu sayfayla ilişkilendirin
Ziyaretçi hizmet sayfasından forma geçtiğinde hizmet seçimi korunmalıdır. Formun yanında gerekli bilgi örneklerini gösterin; gereksiz alanlarla ilk görüşmeyi zorlaştırmayın. Yazıyı yayınlamadan önce hizmeti tanımayan bir kişiye okutun ve size kapsamı kendi cümlesiyle anlatmasını isteyin.