İlk görüşmeyi başlatacak bilgileri toplarken ziyaretçiyi yormayan, açıklayıcı ve kullanılabilir bir teklif formu tasarlayın.
Teklif formunun amacı bütün projeyi tek seferde çözmek değildir. İlk görüşmeyi doğru kişiyle, yeterli bilgiyle başlatmaktır. Bu nedenle her alan için “Bu bilgi olmadan talebi değerlendiremiyor muyuz?” sorusunu sormak iyi bir başlangıçtır.
Gerekli ve yararlı bilgileri ayırın
Ad, iletişim bilgisi, ilgilenilen hizmet ve kısa ihtiyaç açıklaması çoğu ilk görüşmeyi başlatabilir. Firma adı veya bütçe aralığı yararlı olabilir; ancak her işte zorunlu olmak zorunda değildir. Teknik ayrıntıları henüz bilmeyen ziyaretçiye uygun bir seçenek bırakın.
Alan etiketlerini görünür tutun
Yalnızca kutunun içine yazılmış örnek metin, kullanıcı yazmaya başlayınca kaybolur. Alanın ne istediğini söyleyen görünür bir etiket kullanın. W3C form rehberi, etiketlerle kontrollerin ilişkilendirilmesini ve amacın açık anlatılmasını önerir. Örnek bilgi ise etiketin yerine değil, yanına eklenebilir.
Hataları düzeltmeyi kolaylaştırın
“Form hatalı” yerine hangi bilginin eksik olduğunu söyleyin. Telefon, e-posta ve onay alanlarını ayrı değerlendirin. Gereksiz katı biçim kuralları, geçerli bir iletişim bilgisini reddedebilir. Başarısız gönderimde girilen bilgileri koruyun.
Gönderim sonrasını açıklayın
Talebin alındığını gösterin ve ekibin bundan sonra ne yapacağını belirtin. Gerçekte sağlanmayan yanıt süresi sözü vermeyin. Ayrıca kaydın yönetim paneline ulaştığını ve ekip tarafından görülebildiğini test edin; başarılı bir ekran tek başına teslim kanıtı değildir.